Svenskt eller internationellt eSIM: vad är skillnaden?

Tekniken är densamma

Alla rese-eSIM köper kapacitet av samma lokala operatörer. I Thailand är det AIS eller True oavsett vem du köpt av, och i Spanien Movistar, Vodafone eller Orange. Ingen leverantör har ett eget nät, så täckningen skiljer sig inte nämnvärt.

Det som skiljer är alltså inte vad du får, utan villkoren du får det på.

Valuta och pris

Internationella tjänster prissätter oftast i dollar. Ett pris på 4,50 dollar blir olika många kronor beroende på dagskurs, och ditt kort lägger på ett växlingspåslag ovanpå det. Du vet med andra ord inte exakt vad du betalat förrän kontoutdraget kommer.

Svala prissätter i kronor inklusive moms. Siffran på plansidan är siffran som dras.

Konsumentskydd och support

Köper du av ett svenskt bolag gäller distansavtalslagen, du har ångerrätt enligt svenska regler, och blir ni oense kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Köper du av ett bolag registrerat utanför EU är den vägen i praktiken stängd.

Svala drivs av Apiligo AB, registrerat i Göteborg, med org.nr 559466-8229. Supporten svarar på svenska. Det står på villkorssidan och går att kontrollera hos Bolagsverket.

Vanliga frågor

Är täckningen sämre hos en mindre leverantör?

Nej. Alla köper av samma lokala operatörer, så täckningen bestäms av landets nät och inte av vem du köpte eSIM:et av.

Vad händer om eSIM:et inte fungerar?

Kontakta supporten. Ligger felet hos oss återbetalar vi. Ett eSIM som inte har installerats kan återköpas inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.